Fragen Sie Ihren Apotheker und sein Team!

Die komplette Auswahl unserer Produkte bekommen Sie natürlich in unserer Apotheke in Lübeck und hier in unserem Onlineshop.

Um eine Bestellung zu tätigen, ist eine Registrierung bzw. das Einloggen ins Kundenkonto nicht notwendig. Sie können genauso gut als Gast bestellen, also ohne ein Kundenkonto. Ihnen entstehen dadurch keine Nachteile.

Das Codewort für das Newsletter-Abo bekommen Sie umgehend nach dem Abonnement, sofern Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben. Gucken Sie bitte auch in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn Sie unseren Newsletter schon einmal abonniert haben, kann Ihnen das Codewort nicht noch einmal zugesendet werden. Ebenso, wenn Sie ein Abonnement gekündigt haben. 

Wir bieten Ihnen sichere Möglichkeiten, Ihre Bestellung bei uns zu bezahlen. Alle Zahlungsweisen werden durch SSL-Verschlüsselungen gesichert und entsprechen damit den hohen Anforderungen an sicheres und zuverlässiges Bezahlen im Internet.

Wir möchten unseren Kunden den Kauf auf Rechnung gewähren, obwohl wir sie nicht kennen. Dafür überprüft unser Zahlungsdienstleister Unzer GmbH Ihre Identität und Bonität. 

Das Kalenderblatt, in das Sie Ihr Geburtsdatum eingeben müssen, stammt nicht von unserem Shop, sondern wird von Ihrem (Handy-)Betriebssystem designt. Hier kann die Bedienbarkeit zwischen den verschiedenen Betriebssystemen unterschiedlich ausfallen. Wenn Sie z.B. ein Samsung-Handy benutzen, klicken Sie links oben im auploppenden Kalenderblatt auf die helle Jahreszahl "2021" um Ihr persönliches Geburtsjahr auszuwählen.

Nein. Denn wir bearbeiten Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Haben Sie vergessen Ihren Rabattcode einzugeben? Dann können Sie den Code bei Ihrer nächsten Bestellung nutzen!

Ihre Rechnung erhalten Sie von uns per E-Mail. Sobald Ihr Paket gepackt wurde, wird die E-Mail an die von Ihnen angegebene Mail-Adresse geschickt. Schauen Sie bitte auch in Ihrem Spam- und Werbung-Ordner nach. 

Das ist eine wundervolle Idee! Unsere Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk.

Wir versenden Ihre Bestellung spätestens einen Werktag nach Bestelleingang mit DHL. DHL benötigt i.d.R. 1-2 Werktage für die Auslieferung. Situationsbedingt und z.B. in der Vorweihnachtszeit kann es zu Verzögerungen der Zustellung kommen. Sie erhalten direkt nach dem Versand eine E-Mail mit dem Link zur Sendungsverfolgung. Dort können Sie jederzeit einsehen, wo sich Ihr Paket befindet.

Aus technischen Gründen können wir nicht in die Schweiz liefern. Viele Schweizer nutzen aber dafür MeinEinkauf.ch - damit können Sie Ihre Ware bei uns bestellen und mit Paypal bezahlen. 

Das ist eine wundervolle Idee! Unsere Produkte eignen sich hervorragend als Geschenk.

Ihnen gefällt das bestellte Produkt nicht oder Sie haben versehentlich ein falsches bestellt? Dann können Sie uns das ungeöffnete (!) Produkt auf Ihre Kosten zurücksenden. Nach Prüfung unsererseits wird Ihre Bestellung nach wenigen Tagen storniert und bereits gezahlte Beträge zurück gezahlt. Alle Informationen zum Widerruf erhalten Sie hier: Widerruf

Wir legen jeder eingehenden Bestellung einen Katalog bei. Außerhalb von Bestellungen können wir jedoch keinen Katalogversand anbieten.

Nein, wir versenden keine Proben. Sie sind sich unsicher, ob eins unserer Produkte das richtige für Sie ist? Wir beraten Sie gerne telefonisch: 0451/77214

„INCI“ ist eine Abkürzung für „International Nomenclature of Cosmetic Ingredients“, zu Deutsch: „Internationale Nomenklatur kosmetischer Inhaltsstoffe“. Die INCIS sind Richtlinien zur Auszeichnung von Kosmetik und nicht das gleiche wie eine Inhaltsangabe. In den INCIS ist festgelegt, was als Bestandteil von Kosmetika auszuzeichnen ist. Beispielsweise müssen die für allergische Reaktionen relevanten Teile eines Öls (wie z.B. Linalool oder Citral) separat ausgezeichnet werden, auch wenn sie ein natürlicher Bestandteil des Öls sind. 

Oft werden wir gefragt, ob wir in unseren Ölen (synthetisches) Parfum verwenden, da Sie dieses Wort in der INCI finden. Diese Inhaltsangabe ist in der Tat irritierend! Gerne erkläre ich Ihnen den Sachverhalt.
„INCI“ ist die Abkürzung für „International Nomenclature Cosmetic Ingredients“ oder auf Deutsch „Internationale Nomenklatur für kosmetische Inhaltsstoffe“. Sie ist eine rechtlich vorgeschriebene internationale Richtlinie für die korrekte Inhaltsstoff-Angabe von Kosmetika. Riech- oder Aromastoffe sowie ihre Ausgangsstoffe, also auch ätherische Öle, können als Parfum, Fragrance oder Aroma zusammengefasst werden. Wenn ich eine neue Rezeptur entwickelt habe und diese verkaufen möchte, muss ich die Inhaltsangabe zum „Übersetzen“ an Spezialisten geben, die dann bei meinen Verbraucherinnen für Verwirrung sorgt, obwohl die Nomenklatur eigentlich alles transparenter machen soll.
Ich fasse also zusammen, ich verwende aus Prinzip nur pflanzliche Inhaltsstoffe, also nur 100% natürliche ätherische Öle und die internationalen Richtlinien lassen es so aussehen, dass es anders ist.

Das können wir leider nicht sagen. Hierzu gibt es noch keine ausreichende Studie.

Im Winter kann es durch die niedrigen Temperaturen dazu kommen, dass Ihr Öl auf dem Transportweg gefriert. Das ist aber kein Problem! Lassen Sie es einfach bei Zimmertemperatur auftauen. Das Öl nimmt dadurch keinen Schaden und auch die Wirksamkeit wird nicht beeinträchtigt. 

Bis auf die Produkte aus unserer Mutter-Kind-Serie raten wir von der Benutzung der Öl in der Schwangerschaft und Stillzeit ab. Einige pflanzliche ätherische Öle sind z.B. wehenfördernd und daher ungeeignet. Bei anderen fehlt es an Studien, sodass wir kein Risiko eingehen möchten. 

Das können wir Ihnen nicht pauschal beantworten. Wenn bei Ihnen eine Überreaktion auf pflanzliche ätherische Öle bekannt ist, raten wir von der Anwendung ab.

Für die fetten Trägeröle in den Mischungen benutzen wir ausschließlich Bio-Qualität. Für die ätherischen Öle bevorzugen wir Wildsammlungen, die der Arzneibuch-Qualität entsprechen. 

Bis auf den Löwenschlaf bieten wir unsere Produkte nur in einer Größe an. 

Bisher bieten wir nur eine kleine Auswahl von Ölen an, die für Diffusoren und Duftlampen geeignet sind: Raumdüfte

Nein. Wir empfehlen, unsere Produkte nur am Menschen anzuwenden. 

In unseren Ölen zum Auftragen auf die Haut ist kein Alkohol enthalten. Lediglich beim Mückenspray und den Raumsprays sind die ätherischen Öle in Alkohol gelöst.

All unsere Produkte sind natürlichen Ursprungs. Die Öle sind zu 100% pflanzlich. Das bedeutet, dass es z.B. zu wetterbedingten Schwankungen in der Ernte einzelner Pflanzen kommen kann, was wiederum dazu führt, dass es minimale Unterschiede im Geruch zwischen zwei Chargen geben kann. Die Wirkung wird dadurch nicht beeinträchtigt! 

Ja! Bei den Ölen für die Psyche ist es sogar empfehlenswert, ein Öl für tagsüber mit dem Löwenschlaf für die Nacht zu kombinieren. Auch tagsüber können Sie zwei Öle situationsbedingt kombinieren. Lassen Sie zwischen den Anwendungen 1-2 Stunden Zeit.

Sie haben einen Instagram-Account mit starker Reichweite oder einen Blog und möchten gerne mit uns eine Werbekooperation starten? Dann freue ich mich auf Ihre Anfrage: nina.koop@loewen-manufactur.de